Le néologisme bancassurance désigne une notion pouvant être interprétée de diverses façons. On n’en trouve pas de définition claire ni dans la pratique ni dans la théorie.

On peut en principe définir la bancassurance soit d’un point de vue fonctionnel soit d’un point de vue institutionnel.

• Le premier s’entend comme des services financiers intégrant des produits de la banque et de l’assurance : par exemple la souscription d’assurance des moyens de paiement (perte de carte, de chéquier…) ou l’assurance de perte de revenus (chômage, invalidité…) associée à la tenue d’un compte courant.
• Le second concerne la manière dont est organisée la collaboration entre la banque et l’assurance ou d’autres organismes non bancaires. Cela se traduit de plus en plus par la création ou l’achat de sociétés d’assurances par des groupes bancaires, et en sens inverse par la diversification de groupes d’assurance dans la banque. La plupart des banques aujourd’hui proposent des produits d’assurance classiques (IARD et de complémentaire santé) et la plupart des assureurs offrent désormais des services bancaires (tenue de compte, moyens de paiement, crédit…).

Dans le domaine de la bancassurance, on parle de « conseillers en bancassurance » ou de « bancassureurs ».

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